FAQ

Häufig gestellte Fragen

WIE SENDE ICH EINEN ARTIKEL ZURÜCK?

Du kannst Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kostenlos an uns zurücksenden.

Das entsprechende Rücksendelabel erhältst Du von uns nach Anfrage über unser Kontaktformular. Diese kannst Du aber auch alternativ an unsere E-mail senden.

E-Mail: info@confident-madebyhumans.de

Bitte achte darauf, dass du die richtige zugehörige Bestellnummer sowie die Info, welche Artikel du zurückschickst, mit angibst.

 

RÜCKSENDELABEL ANFORDERN

Danke für's Absenden!

 

WIE FUNKTIONIERT DER VERSAND?

Ab einem Bestellwert von 49,- € ist der Versand innerhalb Deutschlands und Österreich kostenlos, ansonsten betragen die Versandkosten 5,- € für unsere deutschen KundInnen und für unsere österreichischen KundInnen 13,- €. 

Der Versand erfolgt innerhalb von 7-10 Werktagen. Nach Deiner Bestellung werden alle enthaltenden Artikel am nächsten Werktag an unsere Produktion weitergeben. Sobald alle Artikel fertig sind, werden sie für den Versand vorbereitet und in der Regel noch am selben Tag an Dich versendet.


Mit Versand der Ware erhältst du von uns automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail, welche den Link zur Sendungsverfolgung auf der DHL-Webseite enthält. Dort kannst du schon wenige Stunden nach Übergabe deines Paketes deinen Sendungsstatus prüfen und jederzeit sehen, wo sich deine Bestellung gerade befindet.

Alle Produkte aus dem Sortiment werden als versichertes Paket mit DHL versendet.

 

WANN WIRD MEINE RÜCKSENDUNG ERSTATTET?

Nach Erhalt Deiner Rücksendung bearbeiten wir alles schnellstmöglich.  CONFIDENT made by humans garantiert eine Rückzahlung vorausgesetzt, dass alle Artikel in dem Zustand zurückgegeben wurden, in dem sie sich bei Erhalt befanden. Die Rückerstattung erfolgt mit der gleichen Bezahlmethode wie beim Kauf innerhalb von 3-5 Werktagen.

 

ALLGEMEINE INFORMATIONEN VON ZAHLUNGSARTEN

Verfügbare Zahlungsarten:

  • Kreditkarte 

  • PayPal (Kreditkarte, Lastschrift, Überweisung) Bei Auswahl dieser Zahlungsart erfolgt im nächsten Schritt die Weiterleitung zu PayPal. Wenn dort die erforderlichen Daten eingetragen worden sind, geht es automatisch zurück in diesen Shop, um die Bestellung abzuschließen.